Правила занятий для учеников и родителей

Короткая памятка, которую можно отправить родителям перед первым уроком: переносы, опоздания, оплата и домашка. Согласована с шаблоном договора.

Шаблон, не договор под ключ. Это бесплатный шаблон, а не юридическая консультация. Repio не участвует в ваших договорах и не отвечает за то, как вы заполните и примените шаблон. Проверьте текст под свою ситуацию (НПД или ИП, онлайн или очно, ваши цены и правила), а если сомневаетесь, покажите юристу. Текст проверен 14 октября 2026 года.

Поля в [квадратных скобках] замените своими данными.

Короткая памятка для учеников и родителей. Подробности — в договоре; если что-то расходится, действует договор.

Расписание

Уроки идут по согласованному расписанию. Длительность — [60] минут.
Хотите перенести — напишите мне. Ищем другое время вместе.

Отмена и перенос

Предупредили за [24] часа или раньше — перенос или отмена бесплатно.
Отменили позже или не пришли без предупреждения — урок оплачивается: я держал(а) это время и был(а) готов(а) заниматься.
[Если оставили смягчение:] Одна поздняя отмена в месяц — бесплатно. Внезапно заболели — напишите до начала урока, урок не оплачивается.
Если отменяю я — урок переносим без доплаты или я возвращаю деньги, как вам удобнее.

Опоздания

Опоздали — занимаемся до конца урока по расписанию.
Через [15] минут без связи считаю, что урок пропущен (см. выше).
Пропала связь — сразу пишите в [мессенджер], попробуем продолжить или перенести.

Оплата

[Поурочно: до начала урока] / [Пакетом: [N] уроков вперёд].
Чек отправляю после каждой оплаты.
Неиспользованные уроки из пакета не сгорают. Решили закончить — верну деньги за то, что не провели.
Цену меняю не внезапно: предупреждаю минимум за [30] дней. Оплаченные уроки — по старой цене.

Домашка

Домашнее задание — в [личном кабинете Repio / мессенджере] после урока.
Срок — [до следующего урока / за N часов до урока], чтобы я успел(а) проверить.
Без домашки прогресс медленнее — это нормально проговорить честно.

Связь

Пишите в [мессенджер] с [9:00] до [21:00]. Отвечаю в течение [N часов].
Раз в месяц присылаю родителям короткий отчёт: что прошли, что получается, над чем работаем.
Запись уроков — только если вы дали на это согласие.

Важно

Я не могу гарантировать конкретный балл или оценку — результат зависит и от регулярности, и от домашки. Обещаю честно работать и вовремя говорить, если что-то идёт не так.

Что проверить перед использованием

Ваши цифры: цена, длительность урока, срок предупреждения об отмене (24 ч), минуты ожидания (15), срок уведомления о повышении цены (30 дней), срок возврата денег (10 дней), срок пакета.

Поздние отмены (п. 5.2). Это самое спорное место. Оплата урока, пропущенного по вине заказчика, опирается на п. 2 ст. 781 ГК, но родитель может оспорить её как штраф за отказ от услуги. Чем мягче правило (смягчающая оговорка, переносы), тем ниже риск. Не добавляйте «штраф», «неустойку» или «предоплата не возвращается» — для потребителя такие условия ничтожны (ст. 16, 32 ЗоЗПП).

Пакеты. Не пишите, что неиспользованные уроки «сгорают». Деньги за непроведённые уроки при отказе от договора нужно вернуть.

Частые вопросы

Чем правила отличаются от договора?

Правила — это короткий пересказ главного простым языком. Юридическую силу имеет договор, поэтому если что-то расходится, действует он.

За сколько часов просить предупреждать об отмене?

Чаще всего 24 часа. Можно поставить 12 или 48, главное, чтобы срок совпадал в правилах и договоре.